皆さまこんにちは。
明日は会社の全員が参加する社内会議のために短時間営業となります。
大変ご不便をおかけしますがご容赦くださいますようお願い致します。

さて本日は、私が体験した別の通信販売でのうれしいできごとについて
書かせていただきたいと思います。

私の両親は赤穂の名産品である塩味饅頭が大のお気に入り。
実家に帰省する際などにおみやげにするのですが、
さすがに店舗に行くのは面倒なので、
もっぱらインターネットの通信販売を利用して購入しております。

今回は帰省がぎりぎりになったこともあり、すっかり忘れてしまい、
私がオーダーしたのは12/30の23時ごろでした。

そもそもこんな年末の忙しい時期にオーダーしていますし、
私も通販に携わるものとして配達事情なども理解していますので
正直、「いつ届くのか」という部分については全く期待していませんでした。

そして実家で新年を迎え、家族でのんびりテレビを見ていたら・・・

なんと！塩味饅頭が届いたのです！＼(^o^)／

お正月、しかも1/1の午前中ですよ！
全然期待していなかったとはいえ、お年賀のように届いたので、
本当にうれしかったです。
（その一方で、私のギリギリなオーダーに応えてくださったお店の方と
　某運輸会社の配達の方に頭が下がりました。。。。）
その晩、私は初めてその会社に御礼のメールをしました。

GREEN DOGも毎日お客様からの御礼メールを頂戴していますが、
私が塩味饅頭のお店に感じたような気持ちと
同じ気持ちで送ってくださっているのであれば
こんなにうれしいことはありません。
それはきっと「期待値を超えた」ことの証だと思うからです。

今年もいい意味でお客様を裏切り、
「期待値を超える」商品やサービスをご提供できるようにがんばります！