ＣＳＳを代表して伊東でございます。

旧年中は大変お世話になりました。
本年もＣＳＳならびにＧＲＥＥＮ　ＤＯＧをどうぞ宜しくお願いいたします。

皆様はどのようなお正月をお迎えになりましたか？
私は、主人の実家の長崎に帰って参りました。
義父、義母は初孫の娘とたくさん遊んでくれまして、
私も主人もとっても楽をさせてもらいました♪
またちょくちょくと行き来をしたいものだと思いました。

GREEN GDOの今年最初の営業は１月４日からでした。
この６日間、ご不便をおかけし申し訳ございませんでしたm(_　_)m

この日は、お客様からのご注文やお問い合わせやご相談メールが
多数寄せられていることを考え、ＣＳＳスタッフ全員、いつもよりも
１～２時間半早い出社をし、早朝から業務を開始いたしました。

ご注文については、今までの最高数を記録しておりました！！
皆様、ＧＲＥＥＮ　ＤＯＧをご愛顧いただき本当にありがとうございます。

また、お問い合わせやご相談につきましても多数寄せられておりましが、
お休み中にいただいていたメールについては全て４日中に全て
ご回答させていただくことができました。

カウンセラースタッフの少しでも早くお返事を差し上げたいという
気持ちも強く、皆PC画面を見つめ、ひたすらキーボードを叩いておりました。
ただ、早朝ということもありビルも冷え込んでいて、手がかじかみ
上手くキーボードを叩けないという声がありましたが（笑）

これからもCSSはお客様の立場になってご相談にのり、
お客様に感動していただけるようなきめ細やかなサービスを
ご提供できるように、さらに成長して参りたいと思っております。

末筆ではございますが、皆様とパートナーのご健康とご多幸を
心よりお祈りいたします。

皆さまこんにちは。
明日は会社の全員が参加する社内会議のために短時間営業となります。
大変ご不便をおかけしますがご容赦くださいますようお願い致します。

さて本日は、私が体験した別の通信販売でのうれしいできごとについて
書かせていただきたいと思います。

私の両親は赤穂の名産品である塩味饅頭が大のお気に入り。
実家に帰省する際などにおみやげにするのですが、
さすがに店舗に行くのは面倒なので、
もっぱらインターネットの通信販売を利用して購入しております。

今回は帰省がぎりぎりになったこともあり、すっかり忘れてしまい、
私がオーダーしたのは12/30の23時ごろでした。

そもそもこんな年末の忙しい時期にオーダーしていますし、
私も通販に携わるものとして配達事情なども理解していますので
正直、「いつ届くのか」という部分については全く期待していませんでした。

そして実家で新年を迎え、家族でのんびりテレビを見ていたら・・・

なんと！塩味饅頭が届いたのです！＼(^o^)／

お正月、しかも1/1の午前中ですよ！
全然期待していなかったとはいえ、お年賀のように届いたので、
本当にうれしかったです。
（その一方で、私のギリギリなオーダーに応えてくださったお店の方と
　某運輸会社の配達の方に頭が下がりました。。。。）
その晩、私は初めてその会社に御礼のメールをしました。

GREEN DOGも毎日お客様からの御礼メールを頂戴していますが、
私が塩味饅頭のお店に感じたような気持ちと
同じ気持ちで送ってくださっているのであれば
こんなにうれしいことはありません。
それはきっと「期待値を超えた」ことの証だと思うからです。

今年もいい意味でお客様を裏切り、
「期待値を超える」商品やサービスをご提供できるようにがんばります！

遅くなりましたが、あけましておめでとうございます。
松元でございます（＾＾）

皆様、お正月はどのようにお過ごしされましたでしょうか。
私とレオ君とクール君は、コタツとみかんとテレビでのんびり過ごしてました。

さて、この度入荷待ちとなっておりました「ネイチャーズバラエティ　フローズンフード」が販売開始となりました！！

早速、レオ君とクール君にも生食を挑戦してみました。

初めての生食・・・まずは、おなかをこわさないように生のままでなく、
軽くお湯で煮込んでみました。

次に、いつも食べているドライフードと混ぜてカラダよろこぶ発酵50種ブレンドで、野菜を少し加えて完成（＾＾）

さてさて、お待ちかね・・・

食後は、みごとに完食。
おいしそうに食べてくれる顔をみるのが一番いいですね。

今年も、皆さまとパートナーにとって良い1年になりますように・・・

こんにちは！

はじめまして♪GREEN DOGの親谷です(*^^*)

CSSチームに昨年の9月末から加わりました。
GREEN DOG歴も3ヶ月半の新米です☆

これからココ“CSSチームの笑顔と涙の接客ノート”で
私と私のパートナーたちとでGREEN DOG初心者としての
お話が出来たらなと思います＾＾

今日は私と同じくGREEN DOG初心者の私のパートナーの
紹介をさせて頂きます！

一番上の親分、ネコちゃんミックスの「ちょび」です！
食いしん坊の13歳です♪

真ん中が1番体が大きい、オーストラリアンシェパードの「ラッシュ」です！
いつもオシリ振り振りのおりこうさん（？）です♪

最後に末っ子の悪ガキ、アメリカンショートヘアーの「てんぷら」です！
この子が悪い顔していつもイタズラして大変なんです＞＜

この3人が一緒に初めにGREEN DOGでお気に入り！！だったのは
ゴートミルクと鮪ふりかけです(＾0＾)

手作り食にはすぐ踏み出せず、ふりかけて簡単にあげれるものから
始めてみました♪

わんちゃん、ネコちゃん関係なくみんなムシャムシャ食べました。
飽きていたドライフードも一緒にペロっとです〇（＊＾▼＾＊）〇

また、新しい商品にパートナーと一緒にチャレンジしていきますので
宜しくお願い致しますm(_ _)m

こんにちは。伊東です（＾＾）

新年から新しいスタッフがCSSに仲間入りしました！
その名も遠藤さん。女性ばかりのCSSに初の男性です（*＾▽＾*）

実は遠藤さんは、別の部署で特別任務をもっているのですが、
GREEN DOGのお客様に触れるべく、時間のある時はCSSで
お客様の対応をしています。

遠藤さんはホリスティックケア・カウンセラーの資格を取るために
猛勉強中です。
今は殆どは注文のお電話に対応しており、目下、使い慣れない
受付システムと格闘中です。
ちょっとタドタドしい対応だなぁと思うことがあるかと思いますが、
どうぞ温かく見守ってくださいませｍ（＿＿）ｍ

そんな遠藤さんですが、実は、彼はわんちゃんのしつけのエキスパート。
私達も色々と教えてもらって勉強をしています。

もし、遠藤さんが電話に出たときは、ラッキー！！
思う存分（？）しつけについて日ごろの悩みを打ち明けて
みてください（＾ｍ＾）

こんにちは！　青根です。

突然ですが、今めちゃくちゃ寒いです！！！

私の住まいは大阪なのですが、事務所のある神戸とは寒さの種類が
違うと感じます。
神戸は海や山からくる寒さ、大阪はコンクリートの寒さ。
種類の違う寒さに耐えれずガクガク震える毎日・・・

((o(;△;)o))　たすけてー

さてさて話は変わって先日１月２７日は愛するプー助の誕生日
でした！１３歳になりました。パチパチパチィ～～～
もう立派なおじぃちゃんです。でもでもかわいい我が子です。
みなさんはパートナーの誕生日に何かしてあげる派ですか？
私は毎年一緒に過ごす以外特別なことは何もしない派です（＾＾；

＊＊＊ところが今年は私まで嬉しくなる出来事がありました＊＊＊

プーはマイペースかつとぼけた性格のおかげか、一部のGDスタッフ
にも人気者なんです。私が言うのもなんですが・・・

実は昨日「遅くなったけど・・・」と大先輩、トム姉ことよりさんから
お誕生日プレゼントを頂きました♪
なんとチラシ寿司じゃ～～ありませんか！　おいしそうヾ(´ρ｀)〃

おいしそうな香りに我慢が限界に近づいているプー・・・



ヨシ！の掛け声でお皿に顔が埋まります。



もちろん残さずペロリンチョ☆

よりさんとこのトムさんはなんとなくプー助と性格が似ています。
身体の大きさは全然違うのですが、二人とも人間みたいな性格です。

トムさんはこちら☆

トムさんのブログでも紹介しているこのご飯、作り方は横田チーフの
今日の晩ごはん～きのこときぬさやのヘルシーチラシを参考にして
いるそうです。

プー助が大喜びのちらし寿司、是非皆さんも試してみてください（＾u＾）♪