こんにちは（＾▽＾）
CSSケア・カウンセラーの松坂と申します。

初めてのブログで少し緊張していますが、毎日のお客様との
お話の中で感じた事や、楽しいお話などをどんどん皆様に
お伝えできればと思っております（＾＾）どうぞよろしくお願いいたします。

さて、今回は最近私がすごい！と実感したお話をしたいと思います。

お客様からのご相談で、パートナーが大きな音や物、人を怖がったり、
他の犬に会うと大興奮してしまい、何とかリラックスさせてあげたい・・・
もう少し落ち着いてお散歩がしたい・・・などのご相談をよくお聞きします。

実は・・・密かに私もこの悩みを持っていました。
私の３頭いる内の１頭、マルチーズ１２歳（♀）のみるくという子が
極度の怖がりなんです。【雨の音＆雷】が大の苦手でして・・・。
雨の日は一日中ぶるぶる、はぁはぁ・・震えて動けなくなり
ついには、嘔吐をしてしまうほどの事態になり大変びっくりして
しまいました。

１２歳の高齢になってきて心臓も少し雑音がはいっていると獣医さんに
言われていますので極度の緊張が心臓の負担になるんじゃないかと
心配でした。

そこでバッチフラワーレメディのレスキューレメディを毎日、
飲み水に混ぜて飲ませるようにしてみました。雨が降りそうな日は、
朝からみるくの口に垂らしてから職場に向かうことにしました。

すると・・・なんと・・・！ここ最近、雨の日は、以前の彼女とは思えないほど
少しではありますが落ち着いていて、ぶるぶるが治まりました（＾＾）/
これは効果あり！？と私自身もびっくりしています（＾＾）
今では、私も仕事の繁忙日の朝一にはコップ１杯の水に４滴のレメディを
垂らして気持ちを落ち着かせて仕事に取り組んでいます（＾＾）

自然植物の力ってすごいんだなぁ！と改めて実感した今日この頃です。
やはり、体力も衰えてくる高齢のパートナーには、薬などは出来る限り
避けたいですし、少しでも体に負担が掛からないようにしてあげたいですよね。（＾-＾）/
また、パートナーと一緒に使えるという事もバッチフラワーレメディの
魅力だと思います。

これからも、もっともっとバッチフラワーレメディについて勉強して自然の力で
優しくパートナーをケアしてあげれる素晴らしさを皆様にお伝えしていきたいと
思っておりますのでどうぞよろしくお願いいたしますっ！！（＾＾）

皆様、こんにちは（＾＾）新米ＣＳＳケア・カウンセラーの井口と申します。

「ブログ」を始めるにあたって、メールや電話だけではなくお客様と繋がりを
持てる喜びと緊張が入り混じりながらですが、お客様に楽しんで頂ければ
幸いです♪

さて、私は犬・猫と共に生活し、日々奮闘しております。
GREEN DOGのスタッフはやはり犬好きが多く、猫と共に
生活しているスタッフが少ないのです。

そのため猫オーナーさんからお電話やメールを頂いたときは
思わず（ここぞとばかりに？）自分の猫の話をしてしまいます。

そんな私の悩みなのですが・・・
愛するわんこ、にゃんこどちらにもおいしいおやつやご飯を…
なかなか兼用ってないんですよね。

一人の飼い主としてGREEN DOGと出会う前はにぼしぐらいしか
兼用にしていませんでした。わんこにはジャーキー、にゃんこ達には
カニカマ（猫用ですよ）を。でも、やはり食べる子もいればあまり
好きじゃない子もいるわけで、多頭飼いの悩みですね。

そこで！

GREEN DOGで素敵なものと出会いました。
以前、キャンペーンの商品だったささみとレバーにビビっときました。

犬猫兼用・・・と聞きさっそくうちに帰ってあげてみると、
わんにゃんそろって「ちょうだいちょうだい！」と催促の嵐・・・
飼い主としましては至福の瞬間でした（´ー｀）

おやつだけでなく、食欲がないときにも小さくつぶしてトッピング
してみるとあら不思議。すごい食べます！！
うちのわんこはドライフードが好きではないので手作りなんですが、
これをかけると食べるスピードが違います！！

にゃんこ達も奪い合い、食べたあとも私を上目遣いで見てきます。
そして、毛づくろい・・・

「もっと食べたいのに・・・」

犬猫兼用の商品ってなかなか少ないですけど、
見つけた時の喜びはなんとも言えません（私だけでしょうか？）
今後も兼用の商品が増えてほしいなと切に願う今日この頃です。

皆様も、ご意見・お気づきの点がございましたらGREEN DOGに
是非お申し付けくださいませ。

犬オーナー様に限らず、猫オーナー様もどしどしパートナーの
お悩みをＣＳＳにご相談下さいね。お待ちしております（＾＾）

今後とも宜しくお願いいたします★

こんにちは（＾＾）/
CSSケア・カウンセラー松元と申します。
また、受注業務のお仕事も担当しております。

でわでわ、早速どうしようと考えているのですが、
初めてブログを書くことになって、とっても緊張して
手も震えている状態です（＾＾；）

そんな訳で、今回は我が家のワンちゃんを紹介したいと思います♪
我が家には、2匹のペキニーズと一緒に暮らしています。

活発で、いつも忍び足で歩くレオくん

落ち着きがあって、いつも寝てるクールくん

我が家には欠かせないアイドルです。
そんな我が家に、先日事件が起こりました！！

実は、次の日のご飯がないことに気づいたんです。
でも、GREEN　DOGって本日発送なので次の日には
無事にご飯をあげることができました。
今度からは、常に在庫を見てあげなくてはと思いました。。

また、受注のお仕事をしている中でいつも思うことは、
土曜日・日曜日・祝日は発送がお休みになっているため、
楽しみに待っているご飯やおやつなどを皆様の元にすぐに
お届けすることができないことをいつも心苦しく思っております。

そんな日常にありふれたことを経験していくことで、
もっとお客様の気持ちを考えられるケア・カウンセラーを目指していきます。

これかも、色々なことをたくさん経験して皆様にお伝えしていきますので、
どうぞ宜しくお願いします。

皆さん、こんにちは（＾＾）
ＣＳＳマネージャー伊東です。

最近は、朝晩と寒暖が激しいのですが、皆様お風邪など召していらっしゃいませんか？

私は、一昨日から結膜炎を患っており、眼鏡の日々を送っております。
鼻が低いのでたまに眼鏡がずり落ちてしまい、ＰＣの画面が見難く目が疲れて困っています。。。
今は、早く治すべく、せっせと目薬を差して、アニマルエッセンシャルズ　ビルベリー・カレンデュラを飲んで、治療に励んでおります！

さて、タイトルの『ホスピタリティ』。
意味は、心のこもったおもてなし。手厚いおもてなし。歓待。また、歓待の精神です。（ＹＡＨＯＯ辞書より）

ＧＲＥＥＮ　ＤＯＧでは、この『ホスピタリティ』の精神を大切にしています。

ＣＳＳスタッフはもちろん、店舗、ナレッジ部、通販部、商品部、システム部、倉庫、経理部、人事部、ＧＲＥＥＮ　ＤＯＧすべてのスタッフがこの精神をもって、仕事にあたっています。

ＣＳＳでは、お客様への対応で時に迷うこともあるのですが、この精神に立ち戻って、お客様の現在の状況では、どうして差し上げることが一番良いのか常に考えるようにしています。

そんな中、時折、お客様からいただくお褒めや御礼のメールは、私達にとって何よりも励みとなるものです。

また、独りよがりにならない対応というのも大切と考えています。

時に叱責をいただくこともあるのですが、このお言葉もＧＲＥＥＮ　ＤＯＧに期待をしていただいているからこそのものと思い、真摯に受け止め、部内もしくは社内に反映できるように努めています。

ＧＲＥＥＮ　ＤＯＧのホスピタリティはお客様にとってはまだまだ未熟なものかもしれませんが、多くのお客様のご期待に応え、またそれ以上のものご提供できるように日々成長していきたいと思っております。

何かお気づきの点やご指摘などありましたら、ご遠慮なくお寄せいただければ幸いです。

どうぞ、よろしくお願いいたします（＾＾）

久しぶりに順番が回ってきました～！！
ケア･カウンセラーの青根です、こんにちは（＾▽＾）

寒くなってきましたねぇ～・・・
温暖化といわれる今ではこの寒さはありがたいのでしょうが
冷え性の私には地獄の季節です｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
毎年冬になるとマフラー、手袋、腹巻、レッグウォーマーといった
防寒グッズに身をまとい、雪だるまならぬ服だるまになります。　
さらには愛犬たちにあたためてもらいます･･･

こんな寒さですが、犬にとってはどうなのでしょう？？？
ゆ～きやこんこん、あられやこんこん♪のあの歌では犬は雪が降ると
喜んで庭を駆け回るという話ですが、本当でしょうか？？

答えはＮＯです。

犬によっては快適な環境ってそれぞれ違うのです。
例えば寒い地方でも問題なく生きていけるように改良されているのが
シベリアンハスキーや秋田犬などなど。
いかにもモコモコしてあったかそうですよね～（*＾＾*）

逆に暑い地方で誕生したチワワは寒さにとても弱い犬種です。
アイ○ルのＣＭでもおなじみ、ふるふると震える姿は見ていて何とか
してあげたくなります。。。
（あの子は寒さで震えているのではないでしょうけれども・・・）

デカとプー助はマザーボールで去年の冬を乗り越えました（＾＾）
使い方いろいろです。

ひとりだと・・・

お友達と一緒に・・・

皆様も良い防寒対策があれば教えてくださいね～♪♪

皆さま、こんにちは！
本日は全国的に雨降りの地域が多いようで。
雨の降る日は体調を崩される方も多いと思いますが、
こんな日はおうちでパートナーとのんびり過ごすのもいいですよね。

さて、本日は先月末にGREEN DOGで起こったある出来事について
書きたいと思います。

GREEN DOGでは、一押し商品としてネイチャーズバラエティというフードを
取り扱っております。
先月末に価格を変更し、よりお買い求めやすくなったのですが、
この価格変更の際に多くのお客様からお叱りを受けました。

お叱りの内容は主に
「ネイチャーズバラエティを今日買いたいのにカートが閉まっていて買えない。
　カートを開けて欲しい。」
というものでした。

これまでGREEN DOGでは価格の変更など慎重を期す作業を行う場合は
10時から15時までの間、カートを閉めて変更しておりました。
でもこれでは私達がお約束をしている『当日発送』に
間に合わないことになってしまうのです。

最終的には各部署が連携し、12時過ぎには変更作業を終えてカートを開き、
無事お買い上げいただくことができるようになったのですが、
私達がまだまだお客様の気持ちに近づけていなかったことに
気付かされた一件だったと思います。

価格の変更にはミスがあってはなりません。
だからこそ慎重に作業を進めるために一定の時間を取っていました。

でも、それは本当にネイチャーズバラエティを必要とされている
お客様の立場に立てていたでしょうか。
また、パートナーにとって大切な食事を切らさないようにすることを
忘れてはいなかったでしょうか。

まだまだできていないこと、お客様から教えていただくことの方が多く、
ご迷惑をおかけすることもありますが、
私達はお客様に一番近い存在としてそのお声を伝えていきたいと思います。
どんな小さなことでも構いませんので、
いろいろなご意見をCSSにお寄せくださいね！
心からお待ちしております(^_^)

みなさまこんにちは（＾＾）井口でございます。

さて、朝晩の冷え込みがきつくなってまいりましたね。
一気に秋を過ぎてしまったのではないかと思うぐらい…

冷え性の私には辛い季節となってまいりました…。

季節の変わり目は体調を崩しやすいですが
皆様お変わりはないでしょうか。

私は実は夏の疲れからか、全身に蕁麻疹ができ
毎日痒みと戦っております（－－；）
注射を打ったり、薬を処方していただいてもなかなか
治まらず、夜もまともに寝れない日が続いておりました。

きっと、皮膚トラブルを持つわんちゃんも同じ気持ち
なのだろうなぁとしみじみ思いました。

やはり痒みがずっとあるというのは辛いものです。
私は「痒い！！ここが痒い！！」とひたすら声を上げて
伝えることができますが、パートナーは伝えることができません。

それがストレスにつながることも考えられるかと
思います。実際私も満足に寝れないことがストレスに
なり、結局そのストレスがまた引き金となって症状が
悪化してしまいました。

ストレスって恐ろしい・・・（´д｀；）））...

人によってストレスの感じ方は違います。
それはもちろんパートナーにも言えることです。

いろいろストレスの発散はあるかと思いますが、選択肢のひとつ
としてバッチフラワーレメディを試してみてはいかがでしょうか。

私の場合はレメディではなく関連商品のレスキュークリームを使用しています。
皮膚トラブルにも良いらしいとのことで早速購入したんです。
気が向いたときにさっと塗るだけ♪まだ始めたばかりなので効いてるかどうかはさておき、気持ち的にちょっと楽になれる感じがします。

人でもパートナーでも使える商品というのが嬉しいですねっっ★
本日はカウンセラーではなく、お客様の立場として語ってみました（´▽｀*）

早く快眠できる日が来ますようにっっ☆

みなさん、こんにちはU^ｪ^U 　松坂です。

最近、寒くなってきましたが皆さんお風邪など引いて
おられませんか？
私はこの季節の変わり目に体調を崩してしまいました。
体調管理をしっかりしなくてはいけないなぁと恥ずかしく
思っております。（汗）

さて今回のお話は・・・・。

毎日、お仕事をしている中で、ＧＲＥＥＮＤＯＧをご利用
頂いているオーナー様の優しさ、何よりもわんちゃんのコトが
大好きで心から大切に思ってらっしゃるという事を大変強く
実感いたします（＾＾）

実は以前、いつもＧＲＥＥＮＤＯＧをご利用頂いている
オーナー様のパートナーのﾌﾞﾛｸﾞを拝見させて頂きました。
その中にある１枚の写真に目が止まりました。
箱に入ったシーズーちゃんを保護しました！と
書かれておりました。

このオーナー様はホワイトテリアちゃんを飼って
おられいつもお電話のご注文の際に、パートナーの
楽しいお話、商品のご感想などいろいろなお話を
お聞かせくださいます。

気になったシーズーちゃんの事を尋ねてみると、やはり
捨てられていたようでした。そのオーナー様は、どうしても
放っておけなくて保護し、里親探しを始めたそうです。

ご自宅では、事情もあり飼ってあげれないという事に大変
胸を痛めたようで、けれども、放っては置けないという
気持ちから必死に里親探しをされたそうです。

数日後、そのﾌﾞﾛｸﾞを見た方から里親になりたい！と嬉しい
お返事があり、シーズーちゃんは無事に心温かいオーナー様
の元へと引き取られたそうです（＾＾）

このお話を聞いて私は、本当に感動しました！！
犬や猫を簡単に捨ててしまう許せない人がいる中、
こんなにも心優しい方がいてくださって本当に
嬉しく思いました。
そのオーナー様はいつもこうおっしゃいます。
『私、犬が大好きだから・・・。』

ＧＲＥＥＮＤＯＧも、パートナーの事を一番に考え、
今私たちができる事を精一杯頑張ろうと思っております。

私も、一人のオーナーとして、小さな事でも何かすぐに
できる事はないかなぁと考えました。
そして、先日ARK カレンダー2008を購入いたしました。（＾＾）

アニマルレフュージ関西（ARK）は、傷ついた動物の保護、
里親探し、啓蒙活動を通じて、人と動物が共生できる社会作り
を目指しているNPO(特定非営利活動法人)団体です。

そのカレンダーの収益で、ＡＲＫで保護された動物に血液検査と
基本的な健康検査や、ワクチンなどさまざまな事が出来るのです。

私がこのカレンダーを購入する事で小さな命が救えるのなら・・・・。
この小さな積み重ねが大きくなって命を救う！！

カレンダーの写真は保護されているＡＲＫの動物達で、本当に可愛い
お顔をしておりますし、なんだか生き生きしています（＾＾）

動物って私たちを癒してくれる、不思議な力を持った本当に素直な
生き物ですよね。

これからもＧＲＥＥＮＤＯＧでは、オーナー様にはもちろん！パートナー達にも
愛されるＧＲＥＥＮＤＯＧでいたいと思います（＾＾）

みなさま、こんにちは！！松元でございます。

最近、ようやく寒くなってきてコートを準備したり、
衣替えの時期になりましたね。

私は寒いのがとても苦手で、冬は家の中で暖かく過ごしておりますが、
みなさまはいかがお過ごしでしょうか？

私は、そろそろ本格的な冬の準備をしなければいけないなぁーと思い、
最近湯たんぽを購入しました。電気やガスを使わないエコライフに挑戦です。

それと同時に、我が家のレオ君とクール君にも何か暖かいものを用意しないといけない！！
そこで、冬もポカポカ♪マザーボールを準備してあげました。スタッフの中でもオススメです。

～独り占めクール君～

～2人で仲良く！？～

実はその後・・・

一つのマザーボールをめぐってケンカの始まり！！！！
このままじゃいけない（> <）何とかしなければと思いもう一つ用意しました。。

ケンカするほど仲が良い・・・・こんな時こそ、仲良くして～～～
切実に思ってしまいました。。

それでも、ぬくぬくと暖かそうにウトウト眠そうな顔を見ると
なんだか心が和みます。

みなさまも、この冬を暖かな季節にかえて乗り切ってくださいね。